当下的网络时代，商业活动很难通过生产出产品来营销，最终到达客户，在通过售后服务的方式进行后续服务。因为富足的产品供给，已经让社会群体的基本需求得到了很大程度的满足，基于标准化产品提供的经济已经失去了竞争能力，所以说，社群APP开发是很有必要的，它可以通过兴趣爱好或者各种需求标签形成社群。

    在社群里，有机会抓住其中的参与者或者运营者，会在其中发现自己的潜在用户，并通过各种活动和社交互动，形成这些用户的特定集中或者分散的需求，最终通过APP的模式在客户端提供便利的服务，组织满足用户的APP和服务的提供，形成了当下新的商业流程。

    在这样的一个变化过程中，以社群为起点的商业活动，对于潜在用户的需求挖掘是实现这样的商业活动最终实现的重要和关键环节，缺乏对于用户需求的挖掘则意味着无法实现商业服务的提供。无论是标准化的商品还是非标准化的服务，挖掘社群中潜在用户的需求成为商业活动实现的重要环节